عوامل موثر در بهره وری و انگیزش کارکنان سازمانها و شرکت ها

• عوامل موثر در بهره وری و انگیزش کارکنان سازمانها و شرکت ها
• 

• درنظرسنجی توسط نشریه های معتبر از مدیران ارشد سازمان ها و شرکت های بزرگ و موفق،نشان می دهد بزرگترین و چالش برانگیزترین دلیل شکست و عدم توفیق مدیران و گردانندگان، نداشتن تجربه و مهارت های لازم و ضروری در زمینه روابط انسانی است.

  ازآنجا که سرمایه های انسانی(نیروی کار) از مهمترین عوامل تولید و پیشرفت در سازمان ها و شرکت ها می باشد، به نظر می رسد که شناخت کافی درخصوص انگیزش و عوامل مربوطه و راههای ایجاد انگیزه در منابع انسانی و کارکنان دراین راه از مهمترین هاست.

• انگیزش چیست؟
• عوامل موثر بر انگیزش کارکنان و منابع انسانی چیست؟
• راه های شناخت عوامل انگیزشی کدام است؟
• آیا مدیران درراستای پیشبرد اهداف و استفاده بهینه از همه ی ظرفیت های منابع انسانی خود، عوامل موثربرانگیزش کارکنان مجموعه تحت فرمان خود را می شناسند؟

• بطورکلی و از لحاظ مفهومی هرآنچه که به رفتار شخص نیرو می بخشد و رفتارهای اورا جهت دار و هدفمند می سازد به نوعی به انگیزش اشاره می نماید.

• بهتر و لازم است درابتدا عواملی که در ایجاد انگیزش تاثیرگذار می باشند را شناخت. عواملی که در ایجاد انگیزش نقش موثر و بسزای دارند را معرفی نمائیم.
• نیاز

• درتحقیقی که توسط مام فورد صورت گرفته است نشان می دهد کارکنان غالبا" با توجه به ماهیت کارشان، نوع نیازشان را تعریف می کنند وبر همین اساس نیازهای کارکنان شامل چهار نوع می باشد. الف) نیازهای دانشی ب) نیازهای روحی و روانی ج) نیازهای وظیفه د) نیازهای اخلاقی.

• برانگیزاننده ها
• مشوق ها
• اهمیت انگیزش درسازمان ها:
• توانمندسازی سازمان ها: رهاسازی و آزاد کردن نیروهای درونی افراد جهت به دست آوردن دستاوردهای فوق‌العاده راهبردی شکوفایی سازمانی. همانطور که می‌دانید هر سازمانی برای اینکه در امور خود جلوتر باشد و از رقبای خود پیشی بگیرد باید دارای نیروی انسانی متخصص، با انگیزه بالا و خلاق باشد؛ زیرا انگیزه بالا در کارکنان نقش قابل توجهی در توانمندسازی آن‌ها دارد.
• رضایتمندی و ماندگاری کارکنان: در حقیقت ماندگاری حاصل حفظ و نگهداری نیروی انسانی بوده و انگیزش و توانمندسازی نیروها به صورت خودکار سبب ماندگاری نیروی انسانی خواهد شد؛ از این رو با اینکه سازمان‌ها تمایل دارند نیروهای انسانی متخصص را جذب و حفظ کنند و باید به این نکته اشاره کنیم که تأثیر عوامل انگیزشی در ماندگاری مؤثر کارکنان با تحصیلات بالاتر بیشتر است.
• خلاقیت: همانطور که می‌دانید مدیران قادرند با سه مؤلفه خلاقیت (انگیزش، تخصص و مهارت‌های تفکر خلاق) را تحت تأثیر دهند ولی حقیقت امر این است که تأثیرگذاری بر مؤلفه‌های تخصص و مهارت‌های تفکر خلاق زمان‌بر و سخت است، در صورتی که مدیران می‌توانند انگیزش درونی را حتی با ایجاد تغییرات جزئی در فضای سازمان به صورت چشمگیری افزایش دهند. کارکنانی که برفعالیت‌های خود کنترل درونی دارند، حس می‌کنند به کمک مهارت‌ها، توانایی‌ها و تلاش خود قادرند بر نتایج مربوط به کار خود تأثیرگذار باشند و این امر سبب افزایش خلاقیت و نوآوری در آن‌ها خواهد شد در صورتی که ممکن است تصور کنترل خارجی بر آن‌ها سبب احساس عدم توانایی انجام فعالیت‌ها، عدم نفوذ به کار و نتایج آن و در نهایت کاهش انگیزش در آن‌ها شود.
• جلب رضایت مشتریان: باتوجه به انگیزه بالای کارکنان در انجام امور محوله وکارکنانی که دارای انگیزه بالایی هستند، کارهایی که به آن‌ها محول شده را به بهترین نحو انجام می‌دهند و در نهایت باعث جلب رضایت ارباب رجوع و مشتریان می‌شوند.
• عوامل موثر بر بی انگیزگی کارکنان و منابع انسانی در سازمان ها:

• 1-عدم نظارت: نظارت در سازمان سبب می‌شود که کارکنان آن سازمان احساس نمایند دارای اهمیت و مورد توجه هستند و کار و رفتارآن‌ها برای مدیران و سازمان ارزشمند و قابل دیدن است و عدم نظارت سبب بی‌انگیزگی و سرخوردگی و دلسردی کارکنان سازمان خواهد شد.

  2-عدم شایسته سالاری: انتخاب نشدن افراد شایسته درمنصب و جایگاه شایسته، سبب نارضایتی و بی‌تفاوتی کارکنان می‌شود و این موضوع در سازمان هایی که شایسته سالاری جایگاهی ندارد و ترفیع‌ها براساس شایستگی افراد انجام نمی شود و معیار شایسته بودن در چنین سازمان‌هایی براساس بله گفتن‌ها و حرف شنوی بی چون و چرا می باشد سازمان را بیمار و فاقد از هرگونه انرژی و انگیزه می نماید.

  3- بی‌توجهی مدیران به اتفاقات و مسائل سازمان: بی‌توجهی مدیران به رویدادها و مسائل سازمان از عوامل همچون بی‌تجربه بودن مافوق، نداشتن دانش کافی به مسائل سازمان، بی‌تفاوتی مدیر به مسائل سازمان و فقدان شاخص‌های ارزیابی و ... نشأت می‌گیرد.

  4-عدم توازن و شناخت، بین درآمد و هزینه‌های مربوط به زندگی: یکی از مهم‌ترین عوامل در بی‌انگیزگی و کاهش بهره‌وری منابع انسانی، عدم توازن بین درآمد و هزینه‌های زندگی کارکنان است که امروزه پایین بودن میزان حقوق در مقایسه با هزینه‌های مربوط به زندگی سبب کم‌کاری و پیدا کردن شغل‌های دوم شده است که این امر سبب خستگی نیروی کار، بی‌انگیزگی، کاهش بازدهی و نهایتاً مشکلات جسمی، روحی و روانی در خانواده‌ها شده است.

  چگونه می توان بی‌انگیزگی کارکنان در سازمان را از بین برد؟

  راهکارهایی برای از بین بردن بی‌انگیزگی و ایجاد انگیزش در کارکنان سازمان تا به بهترین نحو مسئولیت‌های خود را در سازمان انجام دهند و درنهایت اهداف سازمان را محقق سازند.

• شایسته سالاری
• ارتقا سطح دانش کارکنان
• افزایش آزادی و قدرت عمل کارکنان در حوزه کاری خود
• مشارکت دادن تمامی کارکنان در تصمیمات بزرگ سازمان
• ارائه دادن پاداش و تشویقی به کارکنان براساس معیارهای استاندارد
• ایجاد توازن در سیستم پرداخت حقوق و مزایا برمبنای توانایی و مهارت‌های کارکنان
• فراهم نمودن سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان برمبنای معیارهای کیفی و کمی استاندارد
• تفویض اختیار مدیران به کارکنان و فراهم نمودن زمینه‌های مناسب برای خلاقیت کارکن
• زیبا سازی فضای محل کارهمراه با آرامش